中國(guó)燈飾照明共享聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)汪順波受邀出席“珠三角燈飾照明產(chǎn)業(yè)2016年度峰會(huì)”并發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)背景下，燈飾照明產(chǎn)業(yè)互融互通‘新零售’探索”的主題演講。
以下為演講實(shí)錄整理：
第一個(gè)變化
在新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+，這樣一個(gè)時(shí)代背景下，我們的用戶(hù)，他的需求發(fā)生了什么變化?今天我們說(shuō)燈飾也好，照明全產(chǎn)業(yè)鏈也好，最終買(mǎi)單的是用戶(hù)。用戶(hù)的需求才給到我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游端的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)代的來(lái)臨，我們看到了什么?感受到了什么?用戶(hù)的需求。第一個(gè)需求，全民搞裝修，人人建家居環(huán)境。這樣走過(guò)了二十年，對(duì)燈飾的需求。燈飾是一個(gè)小眾，能觀性的一個(gè)需求產(chǎn)品。但是，為什么又能形成這么大一個(gè)產(chǎn)業(yè)?由以前買(mǎi)一盞燈一套燈，到現(xiàn)在已經(jīng)延展到一個(gè)什么變化?他在意家的環(huán)境跟軟裝、跟配飾完全有關(guān)的一個(gè)東西。
第二個(gè)變化
以前只點(diǎn)一個(gè)燈管一個(gè)燈泡，做個(gè)照明，現(xiàn)在向一個(gè)舒適的光環(huán)境這樣的需求發(fā)生變化。這涉足到智能、智慧、可調(diào)、可控的整個(gè)家居的感受，光的感受，我們叫光環(huán)境。
第三個(gè)變化
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，由以前我進(jìn)燈飾城去買(mǎi)燈，去淘一盞燈，到現(xiàn)在什么都要通過(guò)手機(jī)、PC端，上網(wǎng)查一查。先了解了解，先成為燈飾照明產(chǎn)品的半個(gè)專(zhuān)家，再去尋找一家服務(wù)商幫我服務(wù)，做個(gè)解決方案。
這三大變化非常明顯。我們處在終端，中國(guó)燈飾照明共享聯(lián)盟60個(gè)會(huì)員，全國(guó)100個(gè)城市。以前我們叫經(jīng)銷(xiāo)商，有批發(fā)的、零售的、工程的。現(xiàn)在我們通通發(fā)生了變化，我們成為了零售終端服務(wù)商。一定要注意，已經(jīng)成為了“服務(wù)商”。不僅僅是交易買(mǎi)賣(mài)這樣簡(jiǎn)單過(guò)程，而是通過(guò)銷(xiāo)售前中后的服務(wù)來(lái)獲得我們生存的機(jī)會(huì)。
今天，成為終端服務(wù)商，我們?cè)趺磥?lái)應(yīng)變?其實(shí)在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，我們必須去變。今天我要講的互融互通概念是什么?其實(shí)也是這個(gè)背景下的概念，它已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的一個(gè)燈、一個(gè)照明，而是它跨界了，融合了。形成了一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的整體家居感受的一攬子的思考和購(gòu)買(mǎi)。
其實(shí)，邯鄲這樣一個(gè)大的市場(chǎng)，物流到商貿(mào)這樣一個(gè)思考，它就是一個(gè)整體的思考。我覺(jué)得非常好，是一個(gè)未來(lái)的趨勢(shì)。它有交易平臺(tái)、有商貿(mào)、有大物流數(shù)據(jù)支持，其實(shí)背后一定是金融。
終端變化
就談到一個(gè)新零售。其實(shí)新零售的概念是什么?是馬云在上一次電子商務(wù)大會(huì)上提出了五個(gè)新，其中第一新就講到了新零售。未來(lái)電子商務(wù)已經(jīng)不存在了，一定是新零售。那反過(guò)來(lái)，我們近期專(zhuān)門(mén)做了研究。在我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，站在終端服務(wù)商的角度，去研究我們的新零售市場(chǎng)。這是關(guān)鍵。我們的新零售，一定是線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，同時(shí)必須加上一個(gè)物流。物流是配送到家，服務(wù)到家，數(shù)據(jù)在手。如果現(xiàn)在線(xiàn)上線(xiàn)下不結(jié)合，沒(méi)有物流做支撐，今后的零售都是傳統(tǒng)的零售，是沒(méi)有未來(lái)的，是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。
其實(shí)，我們?cè)谌珖?guó)走市場(chǎng)，市場(chǎng)的商戶(hù)不斷的關(guān)門(mén)，這就是真實(shí)的現(xiàn)象。為什么?如果我們僅僅說(shuō)大的環(huán)境不好，我們需求在萎縮，我說(shuō)不認(rèn)可。今天你做的那點(diǎn)生意，你的那點(diǎn)規(guī)模跟大的環(huán)境還扯不上關(guān)系，沒(méi)有直接關(guān)系。環(huán)境再不好，總是有服務(wù)商存在，因?yàn)橛脩?hù)的需求是存在的。那為什么在變?就是因?yàn)樗狭恕Ｋ季S老了，思想老了，行為老了，僵化了，還在等二十年前的大機(jī)會(huì)。就是我開(kāi)一個(gè)店就可以做生意掙錢(qián)，永遠(yuǎn)不可能了。包括今天全國(guó)建市場(chǎng)，沒(méi)有機(jī)會(huì)。理性的回歸，消費(fèi)的理性，傳統(tǒng)的沒(méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)新零售，為新零售搭建新平臺(tái)這樣一個(gè)思維，這種市場(chǎng)，這種經(jīng)銷(xiāo)商立馬就不復(fù)存在。
2017年是一個(gè)非常殘酷，嚴(yán)峻的一年。反過(guò)來(lái)，對(duì)我們上游廠(chǎng)家的影響是什么?用戶(hù)的需求決定了我們上游要去做什么產(chǎn)品，不管產(chǎn)品怎么發(fā)展，最終是你轉(zhuǎn)換成用戶(hù)消費(fèi)的東西。那這里面一定是玩的概念更重，生活味更濃，家居概念更貼近，用戶(hù)才會(huì)買(mǎi)單。如果是簡(jiǎn)單的做一個(gè)照明器具，想在市場(chǎng)打一片天空，不可能。而是要一個(gè)解決方案，一個(gè)智能系統(tǒng)，跟他生活息息相關(guān)的一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)系列的組合產(chǎn)品，可能才能滿(mǎn)足他的需求。
小編總結(jié)
面對(duì)未來(lái)的新零售，燈飾企業(yè)一定是以用戶(hù)為中心，在現(xiàn)在這樣的時(shí)代用戶(hù)需求為王。所以，未來(lái)的燈飾產(chǎn)品也一定是以用戶(hù)為導(dǎo)向去發(fā)展
