在網(wǎng)購(gòu)成為主要消費(fèi)習(xí)慣的背景下，電商市場(chǎng)成為傳統(tǒng)行業(yè)的“藍(lán)海”，不少燈飾照明著名品牌看到了這一發(fā)展商機(jī)，紛紛涉足。不過(guò)，受制于傳統(tǒng)行業(yè)屬性，線下門(mén)店仍將是燈飾照明銷(xiāo)售的主要渠道，而電商只能是重要補(bǔ)充。燈飾照明著名品牌若想搶占電商市場(chǎng)，建設(shè)好體驗(yàn)店是王道。
建設(shè)體驗(yàn)店是重點(diǎn)
近年來(lái)，傳統(tǒng)燈飾照明著名品牌紛紛進(jìn)駐天貓、京東等第三方電商平臺(tái)，隨著燈飾照明行業(yè)對(duì)電商模式的不斷摸索，O2O模式的優(yōu)勢(shì)在業(yè)內(nèi)尤為突出。為了提高廠家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知度，O2O體驗(yàn)店也應(yīng)運(yùn)而生。
對(duì)于燈飾照明這種運(yùn)輸成本較大、需要后期跟進(jìn)服務(wù)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)店建設(shè)十分受用。因?yàn)闊麸椪彰髦放平⒕�上平臺(tái)，結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商的線下服務(wù)，當(dāng)客戶在線上平臺(tái)留下信息數(shù)據(jù)時(shí)，后臺(tái)可根據(jù)消費(fèi)者的信息匹配到相應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)據(jù)上，從而使得經(jīng)銷(xiāo)商的客戶群體更加精準(zhǔn)、快捷。
如何建設(shè)好體驗(yàn)店?
燈飾照明著名品牌需認(rèn)清，O2O線下體驗(yàn)店不僅僅是體驗(yàn)店，也是為線上提供售后等一系列服務(wù)的功能店。燈飾照明著名品牌開(kāi)展O2O模式，進(jìn)入的不僅僅是生產(chǎn)廠家，必須同時(shí)是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系，包括經(jīng)銷(xiāo)商的整個(gè)服務(wù)體系和售后體系。
未來(lái)，燈飾照明著名品牌將不再盲目追從大面積展示，而是更偏向于小面積、精裝修、智能化的店面建設(shè)。此外，店面也不再只單一展示、銷(xiāo)售燈飾照明產(chǎn)品，更多元化地融入其他產(chǎn)品。這不僅是對(duì)傳統(tǒng)樣板間的升級(jí)，也是從展示店向服務(wù)店的轉(zhuǎn)型，在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，給消費(fèi)者帶來(lái)輕松、舒適的溝通環(huán)境，從而更好地促成交易。
在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，燈飾照明著名品牌和電商平臺(tái)合作是一大趨勢(shì)，O2O體驗(yàn)店通過(guò)線上平臺(tái)提供了區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能真正參與到家裝設(shè)計(jì)中。同時(shí)，線下體驗(yàn)店的建立，將提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和信任感。因此，燈飾照明著名品牌若想搶占電商藍(lán)海，必須加強(qiáng)O2O體驗(yàn)店建設(shè)。
