當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，很多著名品牌古典家具面對(duì)著餓死的危險(xiǎn)。著名品牌古典家具要想獲得消費(fèi)者的認(rèn)可就必須真正做到“取之于民，用之于民”。
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提高一線銷售技能，讓消費(fèi)用最專業(yè)及簡(jiǎn)單的方法學(xué)會(huì)現(xiàn)在真正好的產(chǎn)品，有效提高了產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)能力，不是讓客戶一味的購(gòu)買產(chǎn)品，只會(huì)推薦產(chǎn)品及便宜貨的古典家具導(dǎo)購(gòu)人員是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任的，完全沒(méi)有體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的能力，通過(guò)新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，大大的提高了一線古典家具銷售人員的導(dǎo)購(gòu)水平，多推廣更好的，客戶真正需要的產(chǎn)品，不要因?yàn)樽约翰粚I(yè)，讓客戶沒(méi)有享受到更好的產(chǎn)品。
讓經(jīng)銷商提高當(dāng)?shù)毓诺浼揖咂放频挠绊懥Γ仁菇?jīng)銷商加大對(duì)中高端產(chǎn)品的策劃能力和推廣能力，提高經(jīng)銷商的綜合營(yíng)銷模式，必須解決沒(méi)有強(qiáng)迫就沒(méi)有進(jìn)步的部分局面。企業(yè)把好的產(chǎn)品，更好的產(chǎn)品通過(guò)業(yè)務(wù)能力，專業(yè)知識(shí)、銷售道具等推薦給經(jīng)銷商及消費(fèi)者，絕對(duì)有效提高古典家具品牌美譽(yù)度。
服務(wù)能夠幫助企業(yè)留住消費(fèi)者
在服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上，各個(gè)企業(yè)往往沒(méi)有作為。其實(shí)，服務(wù)不一定需要自己進(jìn)行投入，還可以將供應(yīng)商的資源和能力進(jìn)行整合。良好的服務(wù)不會(huì)影響員工的基本工作，短期的服務(wù)可能無(wú)法看出經(jīng)濟(jì)利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，服務(wù)能夠培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)留住消費(fèi)者。
以往，著名品牌古典家具都是依靠圈地?cái)U(kuò)張、整合供應(yīng)鏈和種類開發(fā)來(lái)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。現(xiàn)在想要搶占市場(chǎng)份額，則需要依靠特色化的系統(tǒng)、服務(wù)。古典家具行業(yè)都有周期比較長(zhǎng)的弊端，想要真正做好服務(wù)，可以定期進(jìn)行產(chǎn)品的回訪。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶-意向客戶-準(zhǔn)客戶-成交客戶-使用客戶-老客戶-忠誠(chéng)客戶整個(gè)客戶鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為了著名品牌古典家具競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶，因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化乃至營(yíng)銷手段同質(zhì)化的當(dāng)前，著名品牌古典家具只有通過(guò)完善的服務(wù)才能形成口碑。
