在這個講究服務質量的新時代，著名家具品牌除了對產品進行必要的推廣和促銷之外，還需要站在消費者角度去做好服務體系建設，這樣才能更加貼近消費者，贏得更大的市場空白。

做好服務體系建設 著名家具品牌才能貼近消費者(圖片來源于網絡)

1、準確的品牌定位

正所謂在任何產品的選擇上沒有好的壞的，只有適合自己的。著名家具品牌是產品在除了價格以外，消費者衡量產品的一種價值。所以，家具企業(yè)的品牌定位直接影響了企業(yè)的經營狀態(tài)。家具企業(yè)在品牌的建立和塑造上應區(qū)別于別的企業(yè)，讓消費者能一目了然地了解自己的特色。

2、專業(yè)的消費解讀

其實，從終端消費者的角度來說，他在進行裝修的時候，是非常迷茫的。這個時候如果家具企業(yè)能有一個專業(yè)的“裝修課堂”去輔導消費者在各種建材材料的選擇，特別是在家具的選擇上，企業(yè)應該為客戶耐心地去解讀每一款產品，再根據消費者不同的需求去幫他們選擇合適的產品。那么這時候消費者對企業(yè)的信任度就會大大地增加。當然，“裝修課堂”需站在客戶的角度出發(fā)，而非一些廣告的植入。不然就會適得其反，引起消費者的反感。

3、服務的持久性

在消費者選擇一款產品的時候，除了產品本身更看重的是服務的質量。這就是“海底撈”在餐飲行業(yè)的成功之道。作為家具企業(yè)來說，定期地對客戶進行回訪是特別有利于客戶的維護，甚至還會帶動二次消費以及潛在客戶的開發(fā)。在競爭壓力比較大的市場狀態(tài)下，“走心”路線也是帶動企業(yè)發(fā)展的必經途徑。

總而言之，只有站在消費者的角度去提供相應的產品以及服務，才能讓家具企業(yè)走得更加長遠。