“心隨境遷、境由心生”，環(huán)境和心理存在著緊密的聯(lián)系在心理學(xué)中已經(jīng)得到了廣泛的共識。根據(jù)《家居環(huán)境舒適性對個體心理舒適性影響》的研究報告顯示，家居環(huán)境的舒適性可以通過影響消費者的心理舒適性對他們的身心健康、情緒愉悅、家庭關(guān)系、孩子成長等多個方面產(chǎn)生影響。那么，什么樣家居環(huán)境才算是舒適健康的?這就不僅要看硬裝基礎(chǔ)，同樣也離不開各種智能健康家電。其中，衣物的洗滌和烘干護理便是營造舒適家居生活所不可或缺的重要組成部分，在此方面，作為中國洗衣機行業(yè)發(fā)展歷史悠久，技術(shù)創(chuàng)新實力出眾的領(lǐng)軍企業(yè)，43年來專注“專業(yè)洗護”研發(fā)的小天鵝無疑最具有發(fā)言權(quán)。

　　舒適家電價值凸顯

　　毫無疑問，家電是提升居家環(huán)境舒適性的重要工具，那么，哪種家電對提升家庭舒適性貢獻最大?從中國家電網(wǎng)發(fā)布“2021生活居家舒適度”調(diào)研結(jié)果來看，票選率最高的五大舒適家電產(chǎn)品中，洗衣機干衣機赫然在列并且名列前茅。為了提高家庭環(huán)境的舒適性，有受訪用戶甚至愿意付出高達10萬元的預(yù)算來購買這些產(chǎn)品。

　　從市場端的表現(xiàn)來看，GfK關(guān)于家電市場分品類零售規(guī)模及增長率的監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，今年1-10月，智能洗衣機線上零售額同比增長11%，除菌洗衣機零售額同比增長15%，干衣機市場規(guī)模有望2021年突破101億元。“陽臺場景中，智能除菌洗衣機、獨立式干衣機增勢良好，尤其干衣機市場規(guī)模從2020年到2021年以來實現(xiàn)了超過100%的同比增長”，GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理張存認為，這充分證明了這一品類非常被消費者接受和歡迎，未來潛力空間巨大。

　　“隨著居民生活水平的提高，消費者越來越重視居家環(huán)境的營造，家居環(huán)境中大到整體結(jié)構(gòu)布局，小到裝飾擺設(shè)布置，不僅僅要滿足日常功能，還需要讓家感到舒適溫馨，讓生活在里面的人感受到幸福愉悅，提升家庭生活的品質(zhì)、保持家庭關(guān)系的和諧。隨著這一消費觀念和行為的改變，越來越多的消費者開始享受蓬松柔軟的衣物護理體驗，注重沐浴品質(zhì)，關(guān)注烹飪飲食健康，注重老年人護理需求，利用懶人家電解放雙手”。2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上，中國家用電器協(xié)會秘書長王雷在致辭中表示，在提升家庭舒適感的潮流中，家電行業(yè)已經(jīng)開始先行在挖掘家電的潛力和價值，期望通過自己技術(shù)實力，研發(fā)家電產(chǎn)品給消費者的家居環(huán)境帶來舒適與便捷。如干衣機、掃拖一體機、分人浴熱水器、微蒸烤一體機、嵌入式吸油煙機、智能電動床等，正為消費者提供從生理到心理全方位的舒適感受。

　　中國家用電器協(xié)會秘書長王雷

　　小天鵝品牌相關(guān)負責(zé)人對王雷的看法表示高度認同，在該負責(zé)人看來，舒適家電應(yīng)該是能夠解放用戶雙手的家電產(chǎn)品，把用戶從不想做不會做的家務(wù)勞動中解放出來，有更多的時間去發(fā)展自己的興趣愛好，陪伴家人，提升生活品質(zhì)，這時候，家電不再是一個冷冰冰的工具，而是讓用戶生活更加舒適的幫手和伙伴。基于此，該負責(zé)人認為，舒適家電技術(shù)方向或許會有很多，但最終目的一定是能夠解決用戶痛點的。而多年以來，始終“全心全意”專注研發(fā)的小天鵝也一直是以“品質(zhì)第一、用戶第一”這樣的理念來踐行的。這一點從消費端市場數(shù)據(jù)便能輕易窺得，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年以來截至11月21日，小天鵝品牌洗衣機線上份額達到21.52%，同比增長0.85個百分點，線下市場份額15.62%，同比增長1.69個百分點。小天鵝品牌干衣機線上份額為18.35%，同比增長2.6個百分點，線下市場份額14.66%，同比增長2.93個百分點。尤其小天鵝品牌洗烘套裝類產(chǎn)品，線上份額達到29.03%，同比增長1.18個百分點，單品牌份額便位于行業(yè)首位，領(lǐng)先第二名6個百分點。今年“雙11”期間，小天鵝品牌的數(shù)據(jù)更為亮眼，全網(wǎng)銷售額突破35億元，不僅零售規(guī)模位居洗護產(chǎn)業(yè)銷售額第一，洗烘套系同樣摘下該品類全網(wǎng)桂冠，而且增長速度領(lǐng)跑整個行業(yè)。

　　小天鵝的創(chuàng)新引領(lǐng)

　　就像小天鵝品牌相關(guān)負責(zé)人所說的，舒適家電的技術(shù)發(fā)展方向是多元化的，但最終目的一定是能夠解決用戶痛點的。那么，就洗護產(chǎn)品而言，怎么才算真正意義上解決用戶痛點呢?“除皺、殺菌、呵護、靜音等技術(shù)方向都值得持續(xù)探索”，小天鵝品牌相關(guān)負責(zé)人向中國家電網(wǎng)記者表示。以2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上榮獲“舒適智享型號”產(chǎn)品殊榮的小天鵝本色系列洗烘套裝為例，該品類產(chǎn)品便是從不同維度解決了一直困擾消費者的產(chǎn)品使用痛點。

　　對于洗衣機和干衣機產(chǎn)品而言，超強的洗滌能力、抑菌殺菌能力和保護衣物的能力是消費者十分重視的功能訴求。“我們做了大量的市場調(diào)研和用戶研究，發(fā)現(xiàn)用戶在生活當(dāng)中仍有很多困擾無法解決，比如特殊污漬洗凈、羊毛等特殊材質(zhì)洗烘等問題市面上仍缺少對應(yīng)的產(chǎn)品，所以我們投入了大量的研發(fā)資源，針對性解決用戶在衣物洗護過程中遇到的種種難題，讓用戶生活的更舒心”，小天鵝品牌相關(guān)負責(zé)人向記者表示。

　　誠如該負責(zé)人所言，在消費升級大背景，用戶對于衣物洗護的要求越來越高，基于以上提到的諸多痛點問題，小天鵝本色系列洗衣機以首創(chuàng)藍氧技術(shù)，從源頭解決衣物潔凈難題，創(chuàng)新實現(xiàn)去特漬、防串色、殺菌抑菌的清洗衣物功能與效果，還原每一件衣物的本色。

　　小天鵝本色系列烘干機搭載的國際認證的羊毛藍標(biāo)技術(shù)，精準(zhǔn)低溫烘、正反貼壁烘、M5羊毛柔烘系統(tǒng)等多項核心技術(shù)同步施展，能夠滿足各類衣物烘得快、烘得凈、烘得靜、烘得勻、烘得平的多元需求，同時解決低磨損、低縮水和均勻烘干三大性能難題。這里特別值得一提的是，“羊毛藍標(biāo)認證”可不是想象中那么簡單的事兒。據(jù)了解，羊毛藍標(biāo)技術(shù)是由國際羊毛局對純羊毛標(biāo)志衣物護理類產(chǎn)品檢測，一共有三輪測試，分別從織物的縮水情況、表面形貌、光滑程度，對比機器烘干和平鋪晾干的烘干能力。分為黑標(biāo)(只適用于可機洗的羊毛產(chǎn)品洗滌或者烘干)、藍標(biāo)(適用于手洗羊毛產(chǎn)品洗滌或烘干)、綠標(biāo)(僅適用于手洗羊毛產(chǎn)品的洗滌)三個等級，等級越高表示著洗滌后的羊毛氈化率越低、織物縮水率越低，對羊毛衣的呵護程度越高，換言之，只有質(zhì)量完全達到國際羊毛局性能要求的產(chǎn)品，才能使用國際羊毛局WOOL CARE標(biāo)志。而小天鵝本色系列烘干機便是在這樣嚴苛的檢測標(biāo)準(zhǔn)下，通過了國際羊毛局的專業(yè)檢測，獲得了中國首個烘干機羊毛藍標(biāo)認證。

　　“能夠有效烘干羊毛衣物并保證低磨損、低縮水和烘干均勻，是一臺專業(yè)烘干機的衡量標(biāo)準(zhǔn)”，有白電行業(yè)相關(guān)分析人士評價小天鵝本色系列烘干機，從該系列產(chǎn)品上市次月就成為線下洗衣機銷售TOP1便能一定程度反映出，小天鵝本色系列羊毛柔烘技術(shù)創(chuàng)新攻克了干衣機行業(yè)一直存在的痛點難題，也給不斷升級的品質(zhì)化干衣護理需求提供了更專業(yè)的解決方案。搭配超能蒸汽護理功效，達到高效除皺除菌除味，給用戶更高品質(zhì)的健康洗護體驗，詮釋“本色皆出色”的真正概念。

　　憑借這種“硬核”技術(shù)實力，小天鵝品牌本色系列洗烘套裝不僅如上述所提，在2021中國人居“舒適家電 智享論壇”上被評為“舒適智享型號”產(chǎn)品，小天鵝品牌更是榮膺“舒適智享領(lǐng)軍品牌”獎項，小天鵝產(chǎn)品研發(fā)主任王海峰則被授予“舒適智享科技貢獻獎”。另外，在11月中旬舉行的“2021世界制造業(yè)大會”上，小天鵝品牌本色系列烘干機憑借創(chuàng)新的羊毛柔烘技術(shù)還獲得了2021世界制造業(yè)大會頒發(fā)的科技創(chuàng)新獎......所有這些獎項的獲得都并非偶然，其背后所折射的，是小天鵝長期以來對用戶痛點研究、技術(shù)研發(fā)投入不斷擴大的結(jié)果，也是對小天鵝技術(shù)能力、產(chǎn)品能力和市場競爭能力的一種佐證。就像在對于舒適家電領(lǐng)域的布局上，小天鵝同樣保持專注專業(yè)的態(tài)度，在基于對該市場前景的看好下，小天鵝品牌相關(guān)負責(zé)人表示，未來，小天鵝將持續(xù)從硬核的技術(shù)創(chuàng)新入手，構(gòu)建從“用戶需求”到 “技術(shù)驅(qū)動”的優(yōu)秀品質(zhì)保障體系，并結(jié)合外觀、體驗和交互性的設(shè)計來大幅度提升綜合家居環(huán)境的舒適性和用戶的心理舒適性，推動大家電行業(yè)對于用戶舒適水準(zhǔn)的關(guān)注，掀起洗護家居舒適性革命。