一年一度，萬眾矚目，全民參與的雙十一又要來了。今年，“雙十一”已經迎來了第十一個年頭，從最初簡單粗暴的“五折”，逐漸轉變成多平臺參與的電商大戰，再到如今花樣繁多，拼腦力的復雜算法，縱觀市場，雙十一已經不僅是一場純粹的購物狂歡，更是成為世界聞名的“現象”。

　　紅包、訂金、膨脹券，立減、預約、前N名。從始至今，優惠始終是消費者關注的重中之重。今年，京東宣布將在雙十一期間推出超級百億元補貼、千億元優惠;作為雙十一大促的創始者，阿里則依舊使出了低價必殺技，宣布將聯合20萬品牌旗艦店給出史上最大折扣，為用戶節省至少500億;連一向穩扎穩打，深耕零售業的蘇寧，也狂撒20億紅包，并且喊出“貴必賠”的口號。

　　不過最有趣的還是蘇寧最近發布的新概念——1小時場景生活圈。

　　什么是1小時場景生活圈呢?簡單的講，蘇寧希望1小時場景生活圈的提出，能夠在1小時內解決消費者生活所有的場景痛點，系統性解決用戶的所有問題。這樣全面的功能實現意味著，生活中的常見需要，都可以通過蘇寧易購APP解決。

　　30年來，蘇寧精心布局場景零售，構建完整零售生態，從家電3C到商超、百貨、體育、內容，再到提供生活服務的“生活幫”，對生活休閑的所有業態都進行了部署。全業態部署之下，蘇寧暢談場景，對滿足各類消費者需求底氣十足。

　　不難看出，蘇寧此次主打服務，但“體驗雙十一”并不意味著放棄價格和產品。相反，今年雙十一，蘇寧將“場景矩陣”與“優選好貨”的級配對，最直觀的，能夠幫助消費者在蘇寧全場景購買更多品類、更高品質的商品。蘇寧還擴大了跨界合作的范圍，“全場景萬店支付立減”將全面覆蓋出行、酒店、餐飲、支付等場景，消費者隨時隨地，只要看到線下的玩法二維碼，即可掃碼領取紅包。而‘全場景貴就賠’令消費者在蘇寧任何場景購物，只要購買價高于對比價，都可以就近補差、退款。

　　經歷了十年的雙十一，從參與者，到消費者，到需求，都發生了不小變化。很難說不斷的深化究竟是心態的變化，還是環境的變化引起，但毋庸置疑，互聯網的不斷升級，無論線上線下，零售業轉型已經成為必然，消費體驗已然由概念落于服務之中。

　　“雙十一到了必須要改變和升級的時候，價格是標配但不是唯一。”對此，蘇寧易購總裁侯恩龍這樣說，“讓消費者省時、省力、省錢、省心。這不僅僅是本屆雙十一的場景戰略，更是蘇寧長期堅定的戰略。”