“作為民營(yíng)企業(yè)的代表，大企業(yè)要有大企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，蘇寧要始終做國(guó)家政策號(hào)召的響應(yīng)者、踐行者，所有的發(fā)展都要服務(wù)社會(huì)需要、服務(wù)國(guó)家政策。” 12月26日，蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東做出了上述表述，并總結(jié)回顧了企業(yè)三十年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展歷程，發(fā)布蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略。

　　30年前，張近東用10萬(wàn)元自有資金，在南京江蘇路和寧海路交界處，開(kāi)下第一家名為蘇寧的空調(diào)專營(yíng)店。30年白駒過(guò)隙，空調(diào)專營(yíng)店已裂變成領(lǐng)先的商業(yè)零售巨頭，擁有蘇寧易購(gòu)APP矩陣及37家綜合購(gòu)物廣場(chǎng)、2000家家電3C直營(yíng)店、超7000家零售云門店以及200余家家樂(lè)福和100家母嬰專業(yè)店的體量。

　　“我們要感恩時(shí)代、感恩社會(huì)!30年來(lái)，是改革開(kāi)放的機(jī)遇成就了企業(yè)的創(chuàng)立，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮助力企業(yè)一路壯大。”張近東表示。

　　面向第四個(gè)十年，張近東表示：在新的時(shí)代背景下，蘇寧將進(jìn)一步強(qiáng)化做社會(huì)化企業(yè)的定位，“聚焦零售主業(yè)，賦能行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)創(chuàng)業(yè)，既是蘇寧的商業(yè)模式，也是蘇寧的社會(huì)責(zé)任。”

　　“在新的時(shí)代背景下，企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向更加清晰，就是要聚焦、高質(zhì)量、腳踏實(shí)地。”張近東指出，下個(gè)十年，蘇寧將聚焦零售主業(yè)，在業(yè)務(wù)層面做精做深、做專做強(qiáng)、做好做優(yōu)。

　　張近東表示：聚焦零售就是要聚焦商品與用戶，“必須要學(xué)會(huì)做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”

　　蘇寧將進(jìn)一步聚焦商品供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營(yíng)、服務(wù)建設(shè)、技術(shù)能力四個(gè)方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)悉，蘇寧將全面豐富產(chǎn)品品類、推動(dòng)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展基于用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，持續(xù)強(qiáng)化物流、售后、客服等服務(wù)能力建設(shè)，并優(yōu)化中臺(tái)系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)的前臺(tái)解決方案，強(qiáng)化數(shù)據(jù)交易和數(shù)字風(fēng)控能力，推動(dòng)智慧零售多場(chǎng)景落地。

　　據(jù)悉，為強(qiáng)化對(duì)零售主業(yè)的聚焦，蘇寧將啟動(dòng)PP體育等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，聚焦內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，大幅降低版權(quán)投入。

　　過(guò)去十年，蘇寧積極探索線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)零售資源與能力的數(shù)字化再造。目前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合的階段，2020年蘇寧順勢(shì)宣布升級(jí)“零售服務(wù)商”，加大資源能力的輸出，提升效率效益。

　　張近東透露，作為零售服務(wù)商，蘇寧將持續(xù)加強(qiáng)在實(shí)業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)。