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生活家電品牌:提高產品的軟價值 塑造門店獨特標識

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2018/11/16 11:50:26

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財富中國

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【摘要】如何在新的形勢下贏得先機,取得突破性的發展,是每個從業者都必須思考的問題。在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。

如何在新的形勢下贏得先機,取得突破性的發展,是每個從業者都必須思考的問題。在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場,品牌形象的樹立顯得尤其重要。

提高產品的軟價值

通常我們把產品的價值分為硬價值和軟價值兩部分,硬價值即產品的外觀、性能、包裝等產品自身性能,其價值主要由生產廠家決定,在銷售終端幾乎無法改變。軟價值則為購買產品的附加值,該價值的高低取決于品牌效應、顧客購買場所的氛圍及心理滿足感、經銷商服務鏈能力等多方面人為因素。

事實上,一個行業中各大知名品牌的硬價值相差無幾,都能滿足顧客正常的使用需求,所以,在品牌紛繁、競爭激烈的市場中,生活家電商家需要終端通過創新的營銷模式提高產品的軟價值,從而與其他品牌區別開來,獲得更多的銷量。

品牌形象能夠在很大程度上增加產品的軟價值,而這種軟價值是其使用價值無法代替的。

與其他品牌的服務模式區別開

如今的營銷已不再是銷售產品本身,服務才是營銷中的重要賣點,比如,在生活家電行業,一些門店在做好基礎服務的同時,還堅持無塵化、標準化施工、終身養護等工作。這種不同的服務方式,給顧客更大的便利,與其他品牌的服務模式區別開來,為產品的口碑宣傳奠定了堅實的基礎。

終端門店塑造獨特的標識

在生活家電行業中,產品本身的差異化并不直觀,想要突出生活家電品牌的與眾不同,則需要在終端另辟蹊徑。

終端門店作為產品的展示區域,在裝修風格上要有自身的品牌格調,比如塑造自己獨特的標識,占據顧客心智中的獨特領地。當終端門店的標識得到顧客的認可,成為市場中的一大亮點時,會拉近門店與顧客的距離。而導購員作為顧客消費的引導者,不僅要找準產品的賣點,還應在著裝、服務等細節上制造差異。

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