無論是行業還是企業都有其固定的核心文化來支撐其發展，引領其前進。對于中國十大灶具品牌而言，其行業的核心就是定制與服務，然而，眾多品牌在服務的塑造上卻不太上心，往往是打著服務的旗號卻沒有盡到服務的義務，那么，企業想要發展，唯有時刻關注消費者的需求，并加以跟進企業服務上的改善，這樣，企業的服務意識才能真正進步。

新灶具品牌入駐商場時 會建設服務終端體系

筆者在走訪各大家居賣場時發現，眾多灶具在入駐商場時，都會在自己的服務終端建立完善的統計系統，以此來收集消費者意見，完善服務體系。而據一灶具店面導購員像我們訴說，她面試時，公司就對她們有一個要求，就是每月的消費者意見總結。可見一些成型的灶具品牌對顧客的需求還是較為關注的。

調查外圍市場人氣 助力灶具品牌新發展

隨著走訪調查的深入，我們漸漸發現在進駐賣場的品牌中，對于外圍市場都會進行一定的調查了解，以此來測試此商場的人氣流量，甚至有些品牌為了更好的調查，推出了填表送禮品的活動。還有品牌別出心裁推出了，“我的灶具我DIY”的活動。其中某灶具品牌體驗館的工作人員告訴調查人員，消費者在選購灶具的過程中，都會有生產過程透明化的需求，畢竟灶具也可以定制的。他們覺得好的板材、好生產廠家、環保型都應該讓消費者監察到，可能這幾點就是企業未來營銷的新要求了。

需求決定市場 消費者成指示燈

灶具行業在經歷了多年的發展后，在面臨瞬息萬變的市場，重視客戶需求以此來生產產品的企業越來越多，看似這是消費者的需求，其實這是中國十大灶具品的未來趨勢發展的指示燈。企業要想獲得市場的青睞，就必須把顧客的需求當做是企業的需求來做，將消費者的需求當作是灶具研發的風尚標，同時也需把企業的品牌內涵隱形的、整體的傳播出來。只有照顧消費者感受，又有企業個性的企業在能在行業的長久的站立，獲得品牌地位。