近年來,中國(guó)智能廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展迅速,導(dǎo)致更多智能廚衛(wèi)企業(yè)的出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士坦言,一些優(yōu)秀的企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,并贏得了市場(chǎng)的良好反響,但他們也帶來了更多的企業(yè)效仿,造成了嚴(yán)重的同質(zhì)化。
由于品牌是一個(gè)包含智能廚衛(wèi)企業(yè)方方面面的綜合性事物,為了真正理解和充分發(fā)揮品牌的核心價(jià)值,有必要重點(diǎn)理解以下8個(gè)主要組成部分。
1、信任
信任包括多種情感因素,有些產(chǎn)品功能可以達(dá)到甚至超過消費(fèi)者期望的信任。相信智能廚衛(wèi)品牌信守承諾;穩(wěn)定的產(chǎn)品性能也會(huì)帶來信任。讓消費(fèi)者信賴智能廚衛(wèi)品牌并不容易,但能做的事,幾乎等于是對(duì)顧客忠誠(chéng)。
2、個(gè)性
一個(gè)優(yōu)秀的智能廚衛(wèi)品牌必須具有高度的個(gè)性,這可以與任何其他品牌明顯區(qū)分開來。只有有這樣的品牌核心,才有價(jià)值的基礎(chǔ)。一個(gè)沒有個(gè)性的智能廚衛(wèi)品牌只會(huì)淹沒在品牌的海洋中。個(gè)性化品牌塑造了消費(fèi)者的歸屬感和與智能廚衛(wèi)品牌不可替代的關(guān)系。消費(fèi)者會(huì)看到某個(gè)智能廚衛(wèi)品牌,并認(rèn)為該產(chǎn)品和品牌是為自己定制的,是他們所需要的。有著高度差異和個(gè)性的智能廚衛(wèi)品牌,給了目標(biāo)消費(fèi)者獨(dú)特的購(gòu)買理由。
3、文化
品牌的實(shí)力取決于其文化內(nèi)涵。一個(gè)有文化的智能廚衛(wèi)品牌就像一個(gè)有內(nèi)涵、有深度、有故事的人,會(huì)非常吸引別人的注意力和興趣。一個(gè)好的智能廚衛(wèi)品牌文化將使智能廚衛(wèi)品牌變得深思熟慮,充滿活力。文化是智能廚衛(wèi)品牌核心的重要構(gòu)成部分之一,但文化的建立卻也是非常難的,陳之藩說過這樣的話:“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng),許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)出一點(diǎn)點(diǎn)文化。”可見文化的可貴與難得,智能廚衛(wèi)品牌的文化同樣如此。
4、象征
一個(gè)優(yōu)秀的智能廚衛(wèi)品牌應(yīng)該有一些象征意義。消費(fèi)者可以通過選擇智能廚衛(wèi)品牌的產(chǎn)品來表達(dá)自己的想法或代表自己的形象。每一個(gè)智能廚衛(wèi)品牌都應(yīng)該有專屬的象征意義,這樣消費(fèi)者才能找到自己的智能廚衛(wèi)品牌。
5、一致性
這里的一致性是指品牌的承諾應(yīng)該與事實(shí)一致,而不僅僅停留在溝通層面,還應(yīng)該從智能廚衛(wèi)品牌層面到產(chǎn)品層面、溝通層面,甚至管理層面。只有將智能廚衛(wèi)品牌的統(tǒng)一核心承諾落實(shí)到每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),智能廚衛(wèi)品牌的核心價(jià)值才能變得真實(shí)而強(qiáng)大,消費(fèi)者也才能真誠(chéng)地認(rèn)可。
6、使命
智能廚衛(wèi)品牌存在的意義是什么?它能為顧客和社會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值?當(dāng)智能廚衛(wèi)品牌給顧客和社會(huì)帶來價(jià)值時(shí),這個(gè)智能廚衛(wèi)品牌即使不做廣告也會(huì)被消費(fèi)者記住。因?yàn)槿藗冃枰鐣?huì)也需要它,只有每個(gè)人都需要的智能廚衛(wèi)品牌才能長(zhǎng)久生存。
品牌使命是超越公共利益的智能廚衛(wèi)品牌核心價(jià)值的重要因素。這不是口號(hào),而是客戶可以解決的實(shí)際問題。
7、一貫性
所有的智能廚衛(wèi)品牌都有自己的智能廚房品牌基因,像生物體內(nèi)的基因一樣,經(jīng)歷了時(shí)代的變遷、企業(yè)的變革,即使在市場(chǎng)上發(fā)生了霸權(quán)的變化,也是不能動(dòng)搖智能廚衛(wèi)品牌的根本。
8、習(xí)慣
當(dāng)一個(gè)智能廚衛(wèi)品牌達(dá)到完美時(shí),不僅僅是銷售產(chǎn)品,而是為消費(fèi)者創(chuàng)造一種生活方式或融入消費(fèi)者的生活和思想。當(dāng)你想到一個(gè)品牌時(shí),你會(huì)習(xí)慣性地想到該做什么或者該做什么,你必須想到一個(gè)品牌。此時(shí)此刻,品牌已經(jīng)成為消費(fèi)者生活中的一種習(xí)慣。就像我們想吃方便面一樣,我們會(huì)說“吃一碗康師傅”,當(dāng)我們買礦泉水的時(shí)候,我們會(huì)說“喝一瓶娃哈哈”。
以上8個(gè)要素構(gòu)成了智能廚衛(wèi)品牌成熟完善的核心,相互關(guān)聯(lián),產(chǎn)生合力。如果我們做好每一個(gè)方面,我們就能創(chuàng)造出自己強(qiáng)大的智能廚衛(wèi)品牌。
一句話來說,我們?cè)诤翱谔?hào)的同時(shí),應(yīng)該更密切地關(guān)注企業(yè)行為質(zhì)量的提高,智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成應(yīng)該與企業(yè)自身的健康成長(zhǎng)同步。