隨著農(nóng)村消費能力的提升,農(nóng)村消費者有能力、更有權(quán)利享受到質(zhì)優(yōu)價廉的好產(chǎn)品,以提高生活質(zhì)量。自“建材下鄉(xiāng)”被寫入中央“一號文件”。從此,“建材下鄉(xiāng)”將毫無懸念地作為一項國家長期的“惠民”工程執(zhí)行下去。而“建材下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)一直是倍受關(guān)注的焦點。
打破消費者對“建材下鄉(xiāng)”的誤區(qū)
筆者認(rèn)為,大部分農(nóng)村市場相對于城市市場來說是一個低端市場。因此,以前不少櫥柜企業(yè)投放到農(nóng)村市場的產(chǎn)品往往就是低端產(chǎn)品。“建材下鄉(xiāng)”是企業(yè)開拓三、四級市場的有效途徑,但發(fā)展三、四級市場并不意味著企業(yè)要走向低端,櫥柜下鄉(xiāng)也不會影響企業(yè)的品牌知名度。
很多農(nóng)村消費者擔(dān)心,下鄉(xiāng)產(chǎn)品是企業(yè)的淘汰產(chǎn)品,或者在服務(wù)品質(zhì)上會有城鄉(xiāng)差異。對此,企業(yè)必須要制定措施打消消費者顧慮,以實際行動實現(xiàn)品質(zhì)與服務(wù)的城鄉(xiāng)一體,讓農(nóng)村消費者可以放心使用。
針對三、四級市場消費者制定專門“服務(wù)”
建材下鄉(xiāng)政策的出臺,讓不少櫥柜企業(yè)站在了同一條起跑線上,面對同行業(yè)的激烈的競爭,櫥柜企業(yè)不僅要把品牌、產(chǎn)品展現(xiàn)出來,而且要制定針對三、四級市場消費者的專門“服務(wù)”,這必將成為搶占這塊市場的關(guān)鍵,并且能提升品牌知名度和美譽(yù)度。如果一味追求銷量忽視服務(wù),那就只是曇花一現(xiàn),且會對品牌造成損害。目前,農(nóng)村居民的消費收入已有穩(wěn)步提升,但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,全國不同區(qū)域的三、四級市場消費能力依然有很大差別。
總而言之,誰的產(chǎn)品從農(nóng)村市場實際出發(fā),能滿足農(nóng)村消費者的實際需要,誰就會贏得農(nóng)村消費者的青睞。筆者認(rèn)為,隨著農(nóng)村80后的成長,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,這為建材下鄉(xiāng)的電子商務(wù)化提供了良好基礎(chǔ),也可在相當(dāng)程度上緩解櫥柜企業(yè)面向農(nóng)村消費者終端不足的局面?梢哉f,在國家大力支持農(nóng)村發(fā)展的同時,未來農(nóng)村將是櫥柜行業(yè)的一塊非常大的蛋糕。