近幾年國內家裝行業整體壓力巨大,不受看好,幾個問題一直沒有找到辦法解決。例如“大行業小企業”、口碑不行、行業服務和產品無法標準化衡量、惡性競爭頻繁等等。眾多品牌和一直想要解決這個問題,但始終不得其法。對消費者來說則是一片亂象,導致消費者一直很難獲得優質的消費體驗。
近日,蘇寧易購總裁侯恩龍微博發布內容稱:“對于消費者來說,如何解決在購買家裝產品過程中的價格混亂、安裝、售后等問題,才是關鍵。在家電行業第三季度報告中,蘇寧家電占比22.6%,位居行業第一。結合線上線下雙渠道發展的優勢,此次雙十一蘇寧還將全面向家裝行業滲透,家裝產品將擊穿行業底價”。
從2016年蘇寧正式進軍家裝行業以來,就一直尋找破局之法,到現在,找到脈絡的蘇寧一步步地在進行家裝整合的鋪墊。
今年4月,蘇寧易購聯合家裝產業鏈——家裝企業、家電企業、建材商以召開2019家裝行業峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯盟啟動會,傳遞出一個重要信息,“煥新、融合、智能”將成為家裝領域的趨勢。相對來講,蘇寧來做家裝平臺,解決了品牌、誠信問題。
此外,蘇寧還提出了“SUPER 6+1”7項賦能,分別是流量、產品、金融、服務、智能、業態和政策,同時,通過制定統一規則,整治行業亂象,為消費者提供更好的服務。這樣一來,就解決了家裝行業良莠不齊且一片亂象的現狀,首先給到消費者的便是消費的放心。
而本次雙十一蘇寧家裝多動作齊展開,為消費者提供了巨大的優惠。
首先,除了早期的如約送、半日達、大件家裝在內,自營入倉商品運費全免等在內的蘇寧家裝7項放心購服務。
另外,在雙十一期間,蘇寧還推出了“三好一站”服務,即好產品、好價格、好服務、一站購。一方面,通過C2B、C2M反向定制推出滿足消費者需求的家裝產品。另一方面,圍繞廚房空間的整體配置,蘇寧打造了“廚電+家裝”模式的一站式采購整體廚房方案。
從現在的雙十一數據來看,蘇寧已經達到了初步的期望,并取得了不錯的成績,能否延續優勢,帶動整個國內家裝行業脫出困局,讓人很是期待。