以產(chǎn)品為核心
對于煙機企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競爭力。就如人們常講的那樣,煙機企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時也要堅持“人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的煙機商家將會逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的煙機商家才能生存下來。煙機品牌的聲譽與產(chǎn)品性能直接掛鉤,煙機企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯的口碑和認可后,消費者才會給品牌賦予獨特的內(nèi)涵。
重視產(chǎn)品評價 建設(shè)良好口碑
消費者購買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費者往往會選擇服務(wù)更好的。如今人們越來越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會直接體現(xiàn)在一個企業(yè)的產(chǎn)品評價中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點。
對于現(xiàn)在市場上已成大勢的90后消費群體,產(chǎn)品評價成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗過煙機產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者則是產(chǎn)品評價的主要來源。對于現(xiàn)在市場上一些煙機企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,煙機破損的補退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
冰凍三尺非一日之寒,煙機企業(yè)塑造品牌也并非一日可成。品牌塑造是一個復(fù)雜的過程,煙機企業(yè)如若想要打開品牌知名度,贏得市場,就必須堅定的做好產(chǎn)品和產(chǎn)品評價。